Como miembro de nuestro programa, esperamos que usted:
- Siga el plan de atención que diseñemos para usted
- Nos dé la información que necesitamos para ayudarle
- Nos diga y le diga a su médico si no quiere estar en nuestro programa
Tiene derecho a:
- Conocer nuestro programa y los servicios que ofrecemos
- Conocer el nombre y la experiencia del enfermero u otro miembro del personal que lo ayuda a manejar sus cuidados
- Participar en la toma de decisiones sobre su salud
- Recibir un trato amable
- Pedir un nuevo equipo de enfermeros o hablar con un administrador en cualquier momento
- Que se mantenga la privacidad y la seguridad de su información médica y personal
- Informarse sobre lo que hacemos para mantener la privacidad de su información y quiénes pueden verla
- Decidir no estar en nuestro programa
- Conocer su salud, su enfermedad y sus opciones de tratamiento y analizar todas ellas con sus médicos
- Recibir información que sea correcta y fácil de leer
- Conocer cómo trabajamos con otras empresas y con su plan médico
- Conocer cuándo abrimos cada día
- Contarnos qué le gusta de nuestro programa en cualquier momento
- Informarnos de una queja sobre nuestro programa por escrito y recibir una respuesta en 15 días laborables
